שאלות ותשובות

האם האתר מאובטח?

האתר מאובטח ברמה גבוהה מאוד ושומר על פרטיות המידע שלכם. כדי לצמצם חשיפת מידע, אנו משתמשים בתקן האבטחה PCI ולא שומרים פרטי כרטיסי אשראי של לקוחות. הכל מאובטח ברמה הגבוהה ביותר, ולא נשמר שום מידע רגיש.

איך יש לכם דגמים שלא זמינים (בארץ) ולמה המחירים נמוכים יותר?

באופן כללי, אנחנו עובדים בשיטת הזמנה אישית ישירות מול המפעלים הרשמיים, ולא מחזיקים מלאי ומלאי מוכן.

דבר זה מאפשר לנו להציע מחירים טובים בהרבה וגישה לדגמים שלא זמינים בארץ או שנמכרים במחירים גבוהים משמעותית.

כמה זמן לוקח משלוח?

נעליים במלאי מיידי (עדכונים זמינים באינסטגרם ובוואטסאפ) מגיעות תוך 1-3 ימי עסקים ישירות עד הבית.

נעליים בהזמנה מגיעות תוך כ-שבועיים מרגע ביצוע ההזמנה. אנחנו עושים את מירב המאמצים כדי שכל אחד ואחת מכן תקבל את ההזמנה שלה מהר ככל האפשר :)

איך אני מקבלת את המשלוח?

המשלוחים מגיעים ישירות לפתח ביתך באמצעות חברת FedEx.

לפני ההגעה, תקבלי מסרון מחברת השילוח לתיאום המסירה, וביום המסירה השליח ייצור איתך קשר.

בנוסף, ניתן לבדוק את סטטוס ההזמנה בעמוד "מעקב משלוחים".

פשוט הזיני את מספר ההזמנה, קבלי את מספר המעקב ובדקי את הסטטוס דרך FedEx או 17TRACK.

האם יש דמי משלוח נוספים או מסי יבוא/מכס?

החבילות נשלחות מהמחסנים שלנו בחו"ל.

הן ארוזות בצורה שנועדה למנוע בעיות מכס, ולא תידרשי לשלם שום עמלות נוספות!

אנחנו דואגים לך ❤️